Um frentista observa que um cliente está utilizando o celular enquanto o veículo está sendo abastecido. Considerando os riscos de segurança, qual a melhor abordagem a ser tomada por esse profissional?
- A)Ignorar a situação, pois o frentista não tem autoridade para interferir nas ações do cliente.
- B)Chamar a atenção do cliente de forma ríspida, exigindo que ele pare de usar o celular imediatamente.
- C)Explicar educadamente os riscos de explosão e solicitar que o cliente desligue o aparelho ou o utilize longe da área de abastecimento.gabarito
- D)Interromper imediatamente o abastecimento e só continuar após o cliente desligar o celular, sem dar explicações.
- E)Alertar o colega de trabalho para que ele possa observar o cliente e intervir se a situação se agravar.