Pular para o conteúdo principal
← Banco de questões
Atendimento
Aprovado Ai
2026
Princípios do Atendimento ao Público

Atendimento · Aprovado.ai 2026

A excelência no atendimento ao público em repartições federais perpassa, de forma indissociável, pela observância dos princípios da administração pública. Nesse contexto, considere que um servidor público, ao ser questionado por um cidadão sobre o andamento de um processo, recusa-se a fornecer informações detalhadas, alegando sigilo interno sem justificativa legal explícita. Tal conduta compromete diretamente qual dos princípios fundamentais que regem a prestação de serviços públicos?

  1. A)Moralidade
  2. B)Impessoalidade
  3. C)Eficiência
  4. D)Publicidade
    gabarito
  5. E)Razoabilidade

Resposta correta: alternativa D

Publicidade

Ver comentário resumido

A conduta do servidor fere o princípio da Publicidade, que preconiza a transparência dos atos administrativos como regra, ressalvadas as hipóteses de sigilo previstas em lei. A recusa injustificada em fornecer informações detalhadas impede o controle social e o acesso do cidadão …

Resolva e receba a explicação completa por IA

Em vez do gabarito, a IA mostra exatamente onde você errou.

Sem cartão de crédito · Cancele quando quiser

Mais questões de Atendimento