As bibliotecas públicas desempenham um papel vital na promoção da cidadania, no acesso à informação e no desenvolvimento social. Para garantir que esses objetivos sejam alcançados de forma eficaz, é fundamental a implementação de um planejamento estratégico que leve em conta tanto os recursos disponíveis quanto as demandas da comunidade. No contexto de uma biblioteca pública municipal, qual das seguintes ações representa a melhor prática para o planejamento e desenvolvimento de serviços que visem à inclusão digital da população idosa?
- A)Aquisição massiva de novos computadores e acesso à internet de alta velocidade, sem prévia avaliação das necessidades ou capacitação dos usuários-alvo.
- B)Criação de um programa de capacitação em informática básica, com linguagem acessível e horários flexíveis, realizado em parceria com centros de convivência da terceira idade e a participação de voluntários.gabarito
- C)Disponibilização de materiais impressos e guias detalhados sobre o uso de tecnologias digitais, sem a oferta de suporte presencial ou aulas práticas.
- D)Foco exclusivo na aquisição de e-books e audiolivros, assumindo que a população idosa já possui as habilidades necessárias para acessar e utilizar esses recursos.
- E)Implementação de um sistema de empréstimo de tablets e smartphones sem qualquer orientação sobre segurança online ou programas de treinamento para esses dispositivos.